企业服务隐私政策

03

处理原则与同意

我们参照《中华人民共和国个人信息保护法》第六条、第十四至十九条相关原则，以明确、合理的目的处理最少必要信息，在提交前提供清晰告知并取得同意。

如处理目的、方式或信息种类发生变化，我们会重新告知并依法取得同意。你可以撤回同意，我们也会将保留时间限制在实现目的所需的最短期限内。

04

保留期限

咨询信息的保留应以回复咨询、持续跟进或履行合同所需的最短时间为限。目前尚未完成统一的到期清理机制与期限核验；你可以联系我们申请删除，我们会核实是否存在依法需要保留的情形。

如果双方形成合同，合同与财务记录将按照适用的法定留存义务处理。

05

受托技术服务

如实际启用，受托的托管、企业微信智能表格或CRM技术服务商可能在提供技术服务所必需的范围内处理信息，但只能依照我们的指示并采取相应保护措施。

06

企业微信关联（自愿选择）

选择添加企业微信顾问时，我们会将咨询编号与企业微信客户标识、接待员工标识关联，用于识别本次咨询并继续跟进；二维码不会包含你填写的咨询内容。

07

你的权利与联系渠道

你可以通过quadrx@sparkx.zone请求访问、更正、删除个人信息或撤回同意。

Cookie 与访问记录

企业页面可能使用必要偏好 Cookie。浏览器可清除或限制 Cookie；个人账号的登录会话处理另见超级个体隐私政策。页面访问、来源域名和访问时间等记录用于运行诊断和服务分析；企业咨询中的来源参数用于来源归因。

信息共享与第三方服务

我们不出售你的个人信息。托管、备份、邮件投递以及实际启用的咨询技术服务商可能在履行服务所需范围内处理信息。依法要求、取得你的单独同意或保护合法权益所必需的情形，将按适用规则处理。第三方服务由相应提供方运营，其独立处理的信息适用其隐私政策；不会仅因提交咨询就自动向外部AI服务传送咨询内容。

存储、安全与备份

当前本站业务数据及媒体保存在境内服务器，并通过备份支持恢复。我们采取访问控制、凭据摘要存储等措施降低风险。备份可能保留删除前的数据，不能承诺删除请求后立即从所有备份清除；当前本地备份保留经验证的近期副本，云端历史备份尚未启用自动到期删除。因此不能保证已删除咨询数据在固定期限内从所有云端备份清除；这一保留机制仍需整改。对于技术上暂时难以删除的信息，应停止除存储与必要安全保护之外的处理，恢复数据时需重新执行已生效的删除请求。

未成年人保护

本站服务主要面向成年人。未成年人应在监护人指导下使用；如涉及不满14周岁儿童的个人信息，应依法取得监护人同意并采取相应保护措施。监护人发现儿童信息被不当处理时，可联系我们要求核实和处理。

个人信息权利与政策更新

你可以通过 quadrx@sparkx.zone 请求查阅、复制、更正或删除个人信息、撤回同意。我们会核实身份，并按适用要求处理或解释无法处理的原因。处理目的、方式或信息种类发生重大变化时，我们会更新本政策并适当告知，依法需要同意时重新取得同意。